Est-ce que Doofinder est le meilleur moteur de recherche pour PrestaShop ?

Nouveau billet sur le blog pour parler de Doofinder, un moteur de recherche pour PrestaShop. Je vais vous le présenter et vous indiquer les raisons qui me poussent à l’utiliser et à le recommander.

Doofinder pour PrestaShop

Doofinder est-il le meilleur moteur de recherche pour PrestaShop ?

Pour répondre à cette question, je vais d’abord vous expliquer ce qu’est Doofinder.

C’est un moteur de recherche !

Ok super mais encore ?

Il est intelligent !

Moui et … ?

Il va t’aider à vendre plus sur ta boutique en ligne !

Ah et comment ?

Doofinder est doté d’une Intelligence Artificielle qui apprend du comportement des visiteurs de ton site web.

Les résultats de recherche proposés par Doofinder dans PrestaShop sont alors basés également sur les synonymes, les fautes de frappe et les recherches des autres utilisateurs.

Et si j’ai beaucoup de produits dans mon catalogue, par exemple plus de 5.000 produits, comment faciliter la recherche ?

Doofinder a tout prévu à ce niveau puisque en plus d’être intelligent, le mot de recherche embarque des filtres en temps réel (​​prix, couleur, taille, marque, composition…). Cette navigation à facettes permet à tes clients de trouver très vite et très facilement les produits qu’il cherche.

 

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Tuto Doofinder avec PrestaShop

On va voir comment tu peux utiliser Doofinder avec PrestaShop en 2 parties :

• Comment installer Doofinder dans PrestaShop ?
• Comment configurer le moteur de recherche avancé Doofinder dans PrestaShop ?

Avant tout, tu peux te créer un compte gratuitement pour essayer Doofinder pendant 30 jours.

Partie 1 : Comment installer Doofinder dans PrestaShop ?

Avant tout, tu dois installer le module PrestaShop Doofinder sur ta boutique.
Pas d’inquiétude, ce module est gratuit.

Tu peux télécharger le module PrestaShop Doofinder sur le marketplace Addons PrestaShop, le module est gratuit !

Installe le module PrestaShop Doofinder sur ta boutique et clique sur le bouton “configurer” pour arriver à cette étape :

Ensuite, clique sur le bouton “30 JOURS D’ESSAI GRATUIT” qui va ouvrir une popup dans laquelle il te suffit de saisir ton e-mail et un mot de passe souhaité.

Tu vas alors recevoir un e-mail pour confirmer ton adresse e-mail.

Tu peux cliquer sur “Continue” pour entrer dans la configuration.

Après confirmation de ton e-mail, tu arrives à l’étape 1 sur 3 où il faut saisir le nom de ta boutique en ligne et l’url.

Choisis ensuite la plateforme “PrestaShop” puis le domaine d’activité de ton business.

Choisis ensuite la langue “Français” et la devise “Euro” le cas échéant.

Copie-colle alors le code Installation ID fourni par Doofinder pour le garder de côté.

C’est terminé pour cette partie ! L’installation du module Doofinder est réussie.

Tu peux cliquer sur le bouton “Start Free Trial” pour continuer.

A nouveau dans le back office de PrestaShop, je t’invite à cliquer sur le bouton “J’ai un compte” pour ensuite cliquer sur le bouton “Je suis blablabla” ou saisir ton e-mail et ton mot de passe.

Pour valider que la liaison entre PrestaShop et Doofinder est bonne, il suffit de regarder en haut à gauche si la mention “Connexion correcte avec Doofinder” est indiquée.

Si besoin, tu peux également configurer manuellement le module Doofinder en cliquant sur le bouton “Je veux ignorer l’installateur automatique, amenez-moi à la configuration manuelle du module”.

Tu peux dans ce panneau de configuration régler les informations envoyées à Doofinder pour alimenter la recherche.

Dernier point concernant la configuration manuelle du module Doofinder pour PrestaShop : copier-coller le code installation ID qui se trouve dans le back office de Doofinder dans l’onglet “Live layer”. Il te suffit alors de coller ce code dans l’administration du module dans ta boutique PrestaShop.

 

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Partie 2 : Comment configurer le moteur de recherche avancé Doofinder dans PrestaShop ?

Avant de se plonger dans quelques détails, voici la vidéo de présentation du back office de Doofinder qui est plutôt bien pour appréhender l’outil :

Ce qu’il faut retenir à mon avis :

• Tu peux configurer plusieurs moteurs de recherche (1),
• Tu as des statistiques sur les recherches mais aussi sur les ventes générées par Doofinder, donc si au bout de plusieurs mois ça ne génère pas de business, hop on arrête (2),
• La fonction “Playground” est top car tu peux tester en direct la recherche optimisée via Doofinder : c’est une pépite ce point pour éviter les boulettes sur le site en production (3),

• Doofinder propose le “Boosting” de certains produits (4) de manière manuelle en donnant un poids plus important à certains produits, et de manière automatique via des règles par exemple : les produits de la marque BIDULE ont un poids multiplié par 2 ; perso, je suis hyper fan de cette fonction car pour mon site e-commerce je peux ainsi mettre en avant les produits que je vends bien ou avec une forte valeur ajoutée,

• On continue le tour des bonnes petites fonctionnalités avec les recherches personnalisées (5) ce qui est aussi possible dans PrestaShop mais moins poussé ; tu peux indiquer un ou plusieurs termes de recherches associés à une sélection de produits en excluant certains produits si besoin, le tout sur une période donnée ; c’est juste parfait pour créer une opération commerciale et bien la mettre en avant sur sa boutique PrestaShop !

• Des bannières images dans le moteur de recherche PrestaShop ? (6) Oui c’est possible avec Doofinder également ! La création se gère en 2 minutes durant lesquelles tu choisis le(s) terme(s) de recherche associés à une image desktop, une image mobile le tout relié à un lien ; le tout est agrémenté de statistiques évidemment…

• Tu peux également créer des redirections vers une url définie suite à une recherche donnée (7),
• La gestion des synonymes (8) est présente elle aussi dans Doofinder, idéal pour les business dont les noms des produits sont sujets à des fautes d’orthographe ou dont les produits disposent de plusieurs appellations,
• Tu as la main sur l’activation ou non des options de recherche classiques comme la marque, la catégorie, le prix ou le titre du produit (9).

 

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Avis concernant Doofinder : moteur de recherche pour PrestaShop

Plutôt que de te décrire longuement ce que j’en pense, je te laisse admirer le résultat : Doofinder, c’est un moteur de recherche simple, clair, facile à utiliser…et performant !

Voici l’affichage plein écran au clic sur le champ de recherche. L’utilisateur est focalisé sur son action, pas de distraction.

Voici les résultats de recherche avec une bannière intégrée et des suggestions de produits juste dessous.

Doofinder affiché également les recherches fréquemment tapées par les utilisateurs : c’est très pratique !

La cerise sur le gâteau, ça reste selon moi les filtres en temps réel dans le moteur de recherche. Doofinder fait très fort avec cette fonctionnalité accès en 1 clic, les clients ont accès à leurs produits favoris ce qui favorise les ventes !

 

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Comment modifier le CSS du moteur de recherche Doofinder ?

Pour la personnalisation, c’est un peu plus compliqué que sur les anciennes version car il faut tout gérer via le CSS.

Pour ce faire, Doofinder propose une documentation sur les class CSS utilisées : https://www.doofinder.com/support/layer-customization/layer-customization-custom-look-n-feel

Un schéma et des exemples sont aussi disponibles si besoin.

Doofinder propose-t-il une API ?

La réponse est oui et elle permet notamment de :

• Créer et gérer les moteurs de recherche,
• Obtenir les statistiques,
• Indexer les flux produits en temps réel.

Voici le lien de l’API Doofinder : https://www.doofinder.com/support/developer/api

Interview client : La Poule à Pois

Bonjour Guillaume, peux-tu te présenter ?

Je suis co-gérant avec Claire, ma femme, de la boutique en ligne lapouleapois.fr et de notre magasin physique située près de Rennes.
Nous évoluons dans le secteur ludique des jeux et jouets depuis 2011 et avons lancé notre site internet en 2013 avec 1500 références.
Aujourd’hui, La Poule à Pois c’est près de 8000 références dont 2000 jeux de société et 70000 commandes en ligne / an.

Depuis quand utilises-tu Doofinder ?

La période de test des 30 jours a commencé le 02/03/2015 et donc client depuis le 02/04/2015 dixit Julia de Doofinder qui nous suit depuis le début!
Nous en profitons pour la remercier!
7 ans ! Nous avons créé une vraie relation de partenariat! Un vrai suivi et une réactivité à toute épreuve pour gérer les pics de recherches comme à Noël ou la période Covid…

Pour quelle(s) raison(s) as-tu installé Doofinder sur PrestaShop

La recherche de base de Prestashop faisait son travail au début puis rapidement nous nous sommes aperçu que la navigation sur le site devenait plus compliquée.
En effet, l’augmentation du nombre de produits, de catégories, de pages, d’informations… devenait polluant pour un internaute qui souhaitait trouver rapidement un produit, une marque ou des idées cadeaux.
En découvrant Doofinder, l’idée de mettre en place une grande barre de recherche très intuitive et filtrante pour plus de clarté est née! L’installation de bannières de marques, promos est un vrai plus en terme de visibilité lors des recherches.
Aussi la poussée du mobile nous a confirmé notre choix où Doofinder est encore plus performant.

Aujourd’hui, même pour l’équipe de La Poule à Pois, autre que le back office Prestashop, la porte d’entrée de notre site c’est la barre de recherche!… pour trouver une fiche produit, montrer un article en magasin à nos clients via le site ou indiquer par téléphone…
C’est devenu notre barre de recherche Google 😉

Est-ce que c’est difficile d’installer et d’utiliser Doofinder ?

C’est un module comme un autre et Arnaud, notre développeur en relation avec le support de Doofinder s’en est occupé rapidement aussi bien pour la partie desktop que mobile. Pas de soucis à mon niveau, la recherche est personnalisable et nous avons la main pour modifier pas mal d’éléments.

As-tu constaté une évolution du chiffre d’affaires après l’installation de Doofinder?

Oui, cependant à l’époque de la mise en place nous étions déjà en croissance donc difficile à dire en terme de CA, par contre nous avons augmenté le nombre de pages vues et le taux de transformation…donc on va dire que c’est un tout ! et que Doofinder à contribué à notre croissance.

Exploites-tu les statistiques du moteur de recherche

Oui, autre que les stats pures du nombre de recherche et click qui nous ont ouvert les yeux sur la vraie utilisation de la « barre de recherche » c’est très intéressant de se rendre compte que des clients ou arrivent en direct sur le site et recherche directement un article, idem pour des prospects… on détecte les produits à forte demande. Aussi les opportunités peuvent être à saisir… des noms de marques ou produits que nous ne distribuons pas encore…

As-tu toujours des demandes de SAV liées à la recherche de produits sur la boutique

Quasiment aucune demande car la barre de recherche est hyper fluide. Peu importe ce qu’il tape, ils trouvent ce qu’ils cherchent.

Le mot de la fin : quel conseil donnerais-tu à un marchand souhaitant utiliser Doofinder ?

Quand un internaute cherche, le but c’est qu’il trouve rapidement ce qu’il veut ou rêve! Alors, proposez-lui un outil afin qu’il le fasse de manière ludique! Faire une recherche et voir des résultats improbables listés par ordre alphabétique ou préhistorique fait fuir…

Attention c’est addictif! et incontournable comme la relance panier…loin devant que pléthore de solutions webmarketing qui seront secondaires.

 

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Aller plus loin : Doofinder moteur de recherche pour PrestaShop

J’écris régulièrement au sujet d’optimisation e-commerce et notamment concernant la recherche qui constitue un élément central pour une boutique en ligne.

Voici quelques articles qui vont t’en apprendre plus :

• Comment obtenir la meilleure recherche pour votre site e-commerce ?
• Comment optimiser le référencement de sa boutique pour les enceintes connectées ?
• 5 Excellentes raisons d’installer Store Commander sur PrestaShop (article bonus pour gagner du temps dans sa gestion catalogue)