Vous vendez en ligne mais vos clients ne peuvent pas se faire livrer leur commande ? C’est plutôt ennuyant et nous allons voir comment corriger cette erreur de livraison dans PrestaShop.
Pour approfondir ce sujet, consultez notre article Bug changement de devises sous PrestaShop.
Pour approfondir ce sujet, consultez notre article Tuto : Modifier le formulaire de contact sous PrestaShop 1.6.
Constat : Aucun transporteur disponible !
Il n’est pas possible de passer à l’étape suivante car en 1 ou 5 étapes, le message d’erreur « Aucun transporteur disponible » persiste. Vos clients peuvent sélectionner n’importe quel pays de résidence et peu importe la ville / infos clients, impossible de commander.
Afficher les transporteurs dans PrestaShop
Après avoir vu pas mal de cas de figure – je m’en servirait de pense-bête – je vous propose donc une liste à vérifier point par point pour afficher les transporteurs dans PrestaShop :
- les transporteurs sont-ils activés ?
- les zones de livraison de vos clients sont-elles desservies par vos transporteurs ?
- les zones de livraison contiennent-elles les pays des adresses de livraison de vos clients ?
- les tranches de prix ou de poids sont-elles renseignées pour les transporteurs ?
- vous servez-vous de la gestion des stocks avancée ?
- si oui, vérifiez que chaque entrepôt est desservi par un ou plusieurs transporteurs
- si non, désactivez la gestion des stocks avancée
Je pense qu’avec cette liste, on est à l’abri de plusieurs heures de recherche pour résoudre le bug du message « Aucun transporteur disponible » (« No carrier available« ). J’espère que ça sera utile à certains, bonnes ventes 🙂